〈視線〉消費者を守る姿勢で｜首都圏 - 日刊自動車新聞 電子版

十数年前、顧客満足（ＣＳ）連続日本一のディーラーの会長の講演を聞く機会に恵まれた。話しの内容はどれも心に刺さるものばかりで、大変勉強になった。関連キーワードはありません